FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan
Jawaban singkat seputar Pakta, cara kerja, dan biaya.
Apa itu Pakta?
Pakta adalah platform untuk membantu pembeli dan penjual yang bertemu di luar marketplace, misalnya di Threads, Instagram, atau WhatsApp, bertransaksi dengan alur yang jelas: kesepakatan, pembayaran, pengiriman, dan konfirmasi penerimaan tercatat di satu tempat.
Bagaimana cara kerja Pakta?
Salah satu pihak membuat transaksi berisi detail barang, harga, dan ongkir, lalu membagikan link-nya. Setelah disetujui, pembeli membayar sesuai instruksi, penjual mengirim barang, dan pembeli mengonfirmasi penerimaan atau mengajukan komplain.
Berapa biaya layanan yang dikenakan?
Struktur biaya resmi belum diumumkan. Halaman Biaya menampilkan simulasi dengan nilai contoh. Biaya resmi akan selalu ditampilkan sebelum transaksi dibuat.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Metode pembayaran akan diumumkan sebelum layanan dibuka untuk umum. Selalu bayar hanya mengikuti instruksi di halaman transaksi Pakta.
Apa yang harus dilakukan jika terjadi masalah?
Ajukan komplain dari halaman transaksi beserta bukti pendukung, misalnya foto atau video unboxing. Tim Pakta akan meninjau komplain berdasarkan catatan transaksi. Ketentuan lengkapnya akan dimuat di Syarat & Ketentuan.
Apakah Pakta bisa digunakan untuk semua jenis barang?
Pakta difokuskan untuk jual beli barang, terutama barang preloved. Barang yang dilarang oleh hukum tidak boleh ditransaksikan. Daftar lengkap barang yang dilarang akan dimuat di Syarat & Ketentuan.
Apakah Pakta sebuah marketplace?
Bukan. Pakta tidak menampilkan katalog produk atau iklan. Kamu tetap menemukan pembeli atau penjual di kanalmu sendiri, lalu menggunakan Pakta saat sudah sepakat untuk bertransaksi.
Apakah Pakta sudah bisa digunakan?
Pakta saat ini sedang dalam tahap pengembangan. Informasi di website ini dapat berubah sebelum layanan dibuka untuk umum.
Belum menemukan jawabannya? Hubungi kami.
Siap memulai?
Buat akun sekarang dan rasakan pengalaman jual beli yang lebih tenang.